Điều kiện bảo hành Hitachi & Sửa chữa sản phẩm

Thời gian bảo hành cho sản phẩm Hitachi là 12 tháng kể từ Ngày bạn mua sản phẩm. Ngày mua hàng được xác định dựa vào Chứng từ mua bán hàng hóa có giá trị lưu hành trên thị trường và còn trong thời gian lưu hành Phiếu bảo hành.

Thời gian lưu hành của “Phiếu Bảo hành”: Có giá trị lưu hành trong vòng 18 Tháng kể từ Ngày xuất Phiếu hoặc Ngày Sản Xuất. Thời gian lưu Hành của Phiếu bảo hành không bao gồm Thời gian bảo hành sản phẩm nếu thời gian lưu hành của Phiếu bảo hành hết hạn và Thời gian bảo hành sản phẩm có giá trị bảo hành kể từ Ngày mua hàng theo quy định bảo hành.

Chứng từ bảo hành: Phiếu bảo hành kèm theo Hóa đơn tài chính hoặc kèm theo Phiếu xuất kho. Hóa đơn tài chính hoặc Phiếu xuất kho có giá trị do Siêu thị, đại lý, cửa hàng phát hành và được lưu hành trên thị trường.
Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):

Hư hỏng do tác động bên ngoài, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt hoặc do thiên nhiên, môi trường, hóa chất làm ảnh hưởng hay thay đổi cấu trúc hoặc vận hành của sản phẩm hoặc thiết bị.

Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, bị rơi hoặc do tai nạn.

Sản phẩm sử dụng sai chức năng, lắp đặt không đúng theo sách hướng dẫn hoặc tài liệu đính kèm, sử dụng sai điện thế hoặc nguồn điện không ổn định và bảo quản sản phẩm không tốt như để nước, bụi cặn bẩn, động vật, côn trùng, vật lạ vào máy.

Sản phẩm được sử dụng không đúng mục đích hoặc sử dụng cho mục đích thương mại hóa, dịch vụ cho thuê, cho mượn.

Số máy trên sản phẩm, trên Phiếu bảo hành không giống nhau hoặc bị cạo sửa, tẩy xóa hoặc Phiếu bảo hành rách nát và thông tin trên Phiếu bảo hành không đầy đủ và rõ ràng.

Khách hàng (Người tiêu dùng) tự ý điền thông tin lên Phiếu bảo hành hoặc cung cấp thông tin, tình trạng sản phẩm sai, không đúng với thực tế khi mua hàng.

Các bộ phận trong máy bị thay đổi hoặc máy bị tháo gỡ, sửa chữa lại những nơi không trực thuộc hệ thống Trung tâm\Trạm bảo hành ủy quyền chính hãng.

Không bảo trì, vệ sinh máy thường xuyên hoặc sử dụng sản phầm không phù hợp với thiết kế được ghi trên máy hoặc dùng quá công suất thiết kế của nhà sản xuất.

Không bảo hành các bộ phận như vỏ máy hoặc phụ kiền kèm theo máy (vỏ máy, Remote v.v..)

Chính sách bảo hành Hitachi

Ghi chú:

• Bảo hành không bao gồm: bảo trì, vệ sinh máy hoặc bị thất thoát gas do quá trình sử dụng hoặc quá trình lắp đặt máy (đối với sản phẩm Máy lạnh, Tủ lạnh, Tủ mát) .
• Quý khách vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn trước khi sử dụng. Cám ơn quý khách đã chọn và mua sản phẩm của chúng tôi.

Quy trình tiếp nhận bảo hành Hitachi

1. Tiếp nhận yêu cầu bảo hành của quý khách hàng bằng Email hoặc điện thoại, hoặc liên hệ cửa hàng trực tiếp.
2. Chúng tôi tiến hành kiểm tra thông tin khách hàng trên phần mềm để xác nhận mức độ chính xác của thông tin.
3. Kỹ thuật sẽ hẹn lịch bảo hành sớm nhất để khách hàng biết.
4. Trung tâm tiến hành bảo hành theo kế hoạch theo các bước và yêu cầu của một kỹ thuật viên chuyên nghiệp.
5. Yêu cầu khách hàng nghiệm thu lại sau bảo hành.
6. Thu phí trong các trường hợp cần thu phí.

Địa điểm bảo hành Hitachi được phân bố trên toàn quốc, bạn không phải tốn công suất để đi bảo hành sản phẩm nữa. Bạn chỉ cần gọi lên tổng đài trung tâm, chúng tôi sẽ hỗ trợ đến tận nơi quý khách để hỗ trợ bảo trì và sửa chữa.

Tất cả sản phẩm mang thương hiệu Hitachi như nồi cơm điện, máy hút bụi,… bạn cũng có thể mang sản phẩm đến bảo hành mà không lo ngại về vấn đề uy tín, chất lượng. Trung tâm Lg mang đến dịch vụ bảo hành để bảo vệ quyền lợi cho khách hàng.

Nếu sản phẩm Hitachi bị lỗi, hư hỏng, trục trặc do có nhiều nguyên nhân khác nhau. Bạn không nên tự ý sửa chữa mà cách tốt nhất là bạn nên mang đến các trung tâm bảo hành, để kỹ thuật viên Hitachi kiểm tra và khắc phục sự cố.

Bản đồ Hitachi

Liên hệ trạm bảo hành

Công ty Điện Lạnh Thiên Thành

Địa chỉ: Số 85, Đường Phạm Văn Chiêu, Phường 16, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0968 363 849
Email: dienlanhthienthanh2016@gmail.com
Website: https://dienlanhthienthanh.com

Gởi báo lỗi cho chúng tôi: